Termos do serviço
Tempo de entrega
Depois de recebermos o pagamento do pedido, o pedido será processado. Nós nos esforçamos para enviar seu pedido dentro de 1-3 dias úteis. Se houver algum atraso no processo de seu pedido, nós o informaremos sobre isso por e-mail (observe também o lixo eletrônico em sua caixa de correio). É possível que os artigos não estejam em estoque. Em caso afirmativo, informaremos por e-mail. A disponibilidade mostrada no site não é garantia, é uma indicação.
Devolução/Troca
Para uma visão geral de nossa política de devolução, clique aqui.
Item errado ou danificado recebido
Verifique sempre se recebeu o artigo que encomendou. Quando este não for o caso, e você recebeu um item danificado ou errado, você pode enviar o pacote de volta para nossa sede em Haren. Os custos serão compensados por nós. Antes de enviar a remessa de volta, informe-nos sobre isso primeiro, tirando fotos. Você pode entrar em contato conosco em info@cowboymagic-europe.com ou pelo telefone +31 (0)85 0220111. Se você deseja obter um reembolso. Endereço do remetente: Cowboy Magic Europe, Zenderseweg 40, 7665TM, Albergen, Holanda.
Serviço e garantia
Todos os itens são entregues com garantia do fabricante, no que diz respeito a defeitos de fabricação e materiais. Se você tiver uma reclamação, deve sempre entrar em contato com info@cowboymagiceurope.com. Forneça uma descrição da reclamação ou dano ao item e também forneça o número da sua fatura e o número do cliente. Analisaremos a reclamação e, em consulta com o fornecedor (quando aplicável), determinaremos uma solução adequada.
Preços
Reclamações
Você não está satisfeito com nossos itens, serviços ou gostaria de obter alguns conselhos? Por favor contacte-nos em info@cowboymagic-europe.com ou pelo telefone +31 (0) 85 0220111 (Seg-Sex. 0.900 – 17.00). Se não formos informados sobre sua reclamação, não poderemos ajudá-lo. Se você nos informar sobre sua reclamação, pode ter certeza de que faremos o possível para determinar uma solução adequada
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